라부부 피규어나 인형을 샀는데 정품인지 불안하시다면, POP MART 공식 사이트를 통해 누구나 쉽게 확인할 수 있습니다. QR 코드 스캔만으로 정품 여부를 바로 확인하는 방법을 정리했습니다.
정품 확인, 왜 꼭 해야 하나요?
최근 라부부 인기가 급상승하면서 가품도 함께 늘고 있습니다. 특히 해외 구매 대행이나 중고 거래를 할 경우, 직접 정품을 확인하는 절차가 중요해졌습니다. 다행히 POP MART는 누구나 정품 여부를 확인할 수 있는 QR 인증 시스템을 통해 진위 여부를 확인할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.
※ 한국 공홈에는 정품 확인방법 가이드가 없어, 미국 공홈에서 정품 확인 방법 가이드 내용을 참고하였습니다.
미국공홈
POP MART 공홈 인증 시스템이란?
POP MART는 제품에 붙어 있는 QR 코드를 스캔하면 자동으로 인증 페이지에 연결되도록 설계했습니다. 별도의 앱 설치 없이, 스마트폰 카메라나 브라우저로 바로 접속할 수 있는 방식입니다.
- 인증은 POP MART 공식 웹사이트를 통해 이뤄집니다.
- QR 코드는 박스 라벨 또는 인형의 워시 라벨에 위치해 있습니다.
- QR 스캔 후, ' Anti-Counterfeiting Verification' or ‘Verify’ 버튼을 누르면 결과가 바로 표시됩니다.
어디에서 스캔하나요?
옵션 1. QR 코드 스캔
라부부 제품의 QR 코드는 두 곳 중 한 곳에 있습니다.
- 박스 라벨: 피규어 포장 박스의 뒷면 또는 측면에 부착된 라벨
- 워시 라벨: 인형 내부의 세탁 정보 라벨에 부착된 QR 스티커
두 위치 모두 정품 인증용 QR이 포함돼 있으며, 브라우저의 QR 코드 스캐너나 휴대폰 카메라를 사용할 수 있으며, 둘 중 하나만 스캔해도 인증이 가능합니다.
옵션 2. 수동입력
상자 라벨 코드의 코팅을 긁어내면 인증 코드가 나타납니다.
(해당 방법은 코팅 훼손이 됨으로, 고객센타 문의 후 진행하시는 걸 추천드립니다)
화면에 인증 코드를 입력하고 Verify를 클릭하면 결과를 확인 할 수 있습니다.
정품 인증 결과는 총 3가지로 나뉩니다
POP MART 공식 인증 시스템은 QR 스캔 결과에 따라 아래 3가지로 안내합니다:
스캔 후 자동으로 열리는 인증 페이지에서 ' Anti-Counterfeiting Verification ' or ‘Verify(수동입력)’ 버튼을 누르면 결과가 표시됩니다. 화면에 따라 다음과 같은 경우가 있습니다.
1. QR code scan result is genuine – First scan
해당 제품은 정품이며, 이번이 첫 인증입니다. 가장 신뢰도 높은 상태로, 정품이 확실합니다.
2. QR code scan result is genuine – Multiple scans
제품은 정품이지만, 이전에 여러 번 인증된 기록이 있는 코드입니다.
중고 제품일 수 있으며, 다른 소비자가 인증한 적이 있는 코드일 가능성도 있습니다.
3. QR code scan result is genuine – Exceeded maximum scan count limit
제품은 정품이지만, 인증 횟수가 너무 많아 시스템 제한을 초과했습니다.
이는 가품이거나 무단 유통된 제품일 가능성이 있어 주의가 필요합니다.
주의할 점은 없을까요?
정품 확인 과정에서 다음 사항을 꼭 체크하세요.
- 링크가 연결된 페이지의 도메인이 popmart.com인지 확인
- QR 코드가 훼손되었거나 찢어진 경우, 스캔이 되지 않을 수 있음
- 인증 페이지가 뜨지 않거나 빈 페이지일 경우, 다른 브라우저로 재시도
스캔이 안 될 때는 어떻게 하나요?
실제로 스캔이 잘 안 되는 경우도 있습니다. 이럴 땐 다음과 같이 순서대로 점검해 보세요.
- 라벨 표면을 깨끗이 닦고 조명을 밝게 비춰 스캔해 보세요.
- 카메라 초점이 잘 맞는지 확인하고, QR 코드에서 너무 가까운 거리는 피하세요.
- 스마트폰 카메라 대신, 브라우저 내 QR 스캐너(예: 사파리, 크롬의 스캔 기능)를 활용해 보세요.
- 상자 라벨 코드의 코팅을 긁어내서 수동인증을 해보세요. (고객센터 문의 후 확인하시는걸 추천드립니다)
이 방법으로도 인증 페이지가 열리지 않는다면, 코드가 훼손되었을 가능성도 있으므로 POP MART 고객지원에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
꼭 정품으로 사려면 어디서 사야 하나요?
정품을 안전하게 구매하려면, 다음과 같은 방법이 가장 좋습니다.
- POP MART 공식 홈페이지 또는 오프라인 스토어
- 공식 입점된 국내외 정식 판매처
- 믿을 수 있는 리셀러 및 입점 쇼핑몰 (정품 보장 문구 확인 필요)
중고 거래나 해외 직구 시에는 반드시 QR 코드 스캔 확인을 요구하거나, 미개봉 상태에서 정품 인증을 요청하는 것이 좋습니다.
정품 인증이 안 되는 경우 대처 방법
아래와 같은 상황이라면 빠르게 대응해야 합니다.
- 인증이 되지 않거나 코드가 유효하지 않다고 나올 경우
- 제품이 정품처럼 보이지만 박스나 라벨이 없는 경우
- 중복 스캔이 너무 많이 기록되어 있는 경우
이럴 땐 POP MART 고객센터로 연락하고, 구매처에도 즉시 문의하여 환불이나 교환을 요청할 수 있는 근거를 확보해야 합니다.
TIP: 제품 수령 즉시 인증을 완료해두면 나중에 문제가 생겼을 때 책임 소재를 명확히 할 수 있습니다.
라부부 공홈 사이트 안내
라부부 사이트를 검색하면 라부부 코리아, 라부부 글로벌(한국, 미국 등등) 으로 조회가 됩니다.
라부부 코리아는 국내 정품 매장에서 구입시 이용하시면 편리합니다.
라부부 글로벌은 여러 국가 지역을 선택하실 수 있습니다. 해외 직구로 구입하시는 분들이 이용하시면 됩니다.
국내에서 품절된 상품을 구입하실 수도 있으니 확인해보시길 추천드립니다.
라부부 정품 확인, 이렇게 마무리하세요
- QR 스캔 → 인증 페이지 접속 → 결과 확인
- 도메인 주소가 공식 사이트(popmart.com)인지 꼭 확인
“Genuine – First scan”이 가장 이상적인 결과이며,
그 외의 메시지가 나온 경우 구매처 확인 및 재확인이 필요합니다.
정품 여부를 확인하는 가장 정확한 방법은 POP MART의 공식 인증 시스템을 활용하는 것입니다.
스캔 결과는 한 번뿐인 기회가 아닙니다. 중복 인증, 인증 한도 초과 등도 모두 정품 여부 판단에 중요한 단서가 됩니다.
