쿠팡에 반자동으로 상품 등록 후 일일이 들어가서 찾아보기는 힘들다
그 시간에 다른 상품을 올리는게 효율적이다
그런데 쿠팡은 상품등록시 오류가 많은 마켓이다
고객이 상품 사이즈 문의를 해서 상품번호를 알려달라고 했다
상품번호로 쿠팡에 들어가보니 한 상품에 사이즈가 많을 뿐인데
쿠팡 사이트에 들어가보니 사이즈가 3개 밖에 없다!
상품조회를 해보니 노출상품ID가 3개가 다르다...읭미
이런 상품들이 엄청 많을 듯한데....ㅠㅠ
쿠팡 시스템은 상품을 1개 등록하면 등록상품ID 1개 생성되고
노출상품ID도 1개 생성, 옵선 ID는 옵션수 만큼 생성된다
여기서 문제는 노출상품ID가 전체 일치해야 마켓 상품 사이트 화면에서 상품과 옵션이 같이 나타나는데
일치하지 않아 등록상품ID 1개에 노출상품ID가 다른 상품 3개가 노출이 되고 있는 상태이다.. 어후
이런 상품이 많을 듯해서 한숨이 나온다
우선 오늘은 1개 수정하는 방법 공유하고
다음에 대량으로 노출상품ID 다른 상품 찾는 방법을 공유하겠다
위 화면 상태에서는 수정할 수 있는 곳이 없다!!
이것은 쿠팡에서 해줄 수 밖에 없는 오류이다
통화로 일일히 수정할 수는 없으니 온라인문의를 이용하자
※ 상품노출ID 다를때 쿠팡 온라인 문의에서 이유 및 방법 확인
1. 오른쪽 상단 온라인문의 클릭
2. 메인화면 상품관리 클릭
3. 상품노출 -하단 문서 14개 모두보기 클릭
4. 상품이 왜 분리되나요? 클릭
※ 쿠팡의 답변
상품 검색을 하여 등록하지 않았으니 직접 등록한 경우가 원인이라는 말인데
시스템 로직을 개선하고 있다는 말은 쿠팡의 시스템 문제이다.
이 부분은 쿠팡에서 개선하지 않으면 계속 발생 될 수 있다는 말.
그래도 상품노출ID 다를 때 다시 결합할 수 있다고 하니 위 순서로 들어가서 온라인 문의로 결합 요청하자.
※ 쿠팡 동일한 상품이니 하나의 상품 ID로 결합해주세요
결합 방법은 4가지가 있다
우선 나는 처음 발생을 확인했으니
온라인 문의를 통한 결합 요청으로 진행해보겠다
방법을 알면 나중에 4. 대량 결합 요청으로 한번에 진행하면 빠르게 처리될 것이다
1. 온라인 문의를 통한 결합 요청
1) 설명 : WING > 온라인 문의 > 상품관리 > 상품수정요청 > 동일한 상품이니 하나의 상품 ID로 결합해주세요
2) 온라인 문의하기 > 마켓플레이스 상품정보를 수정해 주세요.
3) 제목 기재
4) 설명란에 요청에 관한 세부 정보 기재
5) 상품 수정에 필요한 상세 내용 '동일한 상품 결합' 선택
6) 상품 타입 선택 : 판매자배송, 로켓배송, 로켓그로그 상품
7) 판매자 배송 및 로켓그로그 상품 : 등록상품 ID 기재(숫자만 입력가능)
로켓배송 상품 : 노출상품 ID 기재(숫자만 입력가능)
8) 판매자 업체코드 ID 기재
9) 첨부파일 : 맞지 않은 노출상품ID 화면 캡쳐한 내용 첨부하면 될 듯 하나
대량 등록시에는 첨부파일을 첨부하지 않을테니 굳이 안해도 될 것같다.
2. 카탈로그 매칭관리를 통한 결합 요청
온라인문의로 등록을 하고나니 카탈로그 매칭관리가 노출상품ID 결합이 좀더 쉽고 빠르게 마우스 클릭만으로 되는 것을 확인 했다
이것도 추가로 방법을 공유하겠다.
