구매대행 솔루션을 사용하고 있다면 배송조회 탭이 있기 때문에
택배 조회가 어렵지 않다.
배송대행지에서도 택배조회가 가능하다.
직접 조회를 할 경우도 간혹 있는데
주문번호는 하나인데 여러곳에서 배송 될 경우나
같은 상품을 2개 주문했는데 1개가 누락되어 재배송하게 될 경우
국내에서 배송될 경우인데 품절로 인해 나눠 배송될 경우 (위에 내용이하고 비슷)
이럴 경우 택배사이트나 네이버 배송조회 검색해서 조회를 하긴하는데
고객 입장에서는 구매 마켓에서는 택배조회는 한 운송장 번호만 조회 가능하기 때문에
문자로 나머지 송장 번호를 전달해 드린다.
고객 입장에서는 송장번호를 받고 택배 사이트에 들어가서
송장번호를 직접 입력해서 조회를 해야한다.
마켓처럼 간편하게 조회를 하고 싶을 것이다.
이럴 경우 사용할 수 있는 방법 공유한다.
[CJ대한통훈 배송조회 링크]
↓↓
http://nplus.doortodoor.co.kr/web/detail.jsp?slipno=
CJ 대한통운 :: 택배WEB상품추적
등록되지 않은 운송장이거나 올바른 운송장번호가 아닙니다.
nplus.doortodoor.co.kr
링크 뒤에( = 바로 뒤) 빨간 네모칸 부분에 송장번호를 입력해주는 것인데
아주 간단하다
위에 링크로 들어가면
아래 창이 뜬다.
운송장 번호: (미등록운송장)
빨간 네모칸으로 되어있는 곳이 비어있을텐데
이곳에 운송장 번호를 입력해주면 바로 송장조회를 할 수 있는 링크가 된다.
12345678910 < 이부분을 송장번호로 입력해준다 생각하면 된다.
송장번호를 입력해주고 엔터를 눌러줬더니
아래와 같이 배송조회가 가능해졌다.
송장번호가 입력된 이 링크를 복사해서
고객한테 문자 전송하면
고객은 링크를 통해 바로 배송조회를 할 수 있게 된다.
※ 기존에 고객한테 보낸 문자내용
아주 간단한 작업이지만 고객은 간편하게 바로 배송조회를 할 수 있기에
이용해 보는 것을 추천 한다.